• مراتب سيلي | الأولى عالميًا في الجودة والراحة

شروط الإرجاع

  • /
  • /
تهدف سياسة تجربة المرتبة لمدة 100 يوم إلى منح العميل فرصة تجربة المرتبة الجديدة والتأكد من ملاءمتها لاحتياجاته، وذلك وفقًا للشروط والأحكام التالية:

1. فترة التجربة:

•تبدأ فترة تجربة المرتبة لمدة 100 يوم من تاريخ استلام العميل للمرتبة.
•قد يحتاج الجسم إلى حوالي 30 يومًا للتكيف مع المرتبة الجديدة.

2. الاستبدال:

•يحق للعميل استبدال المرتبة مرة واحدة فقط خلال فترة التجربة البالغة 100 يوم.
•تُطبق رسوم شحن بقيمة 460 ريالًا على عملية الاستبدال.

3. الإرجاع خلال أول 45 يومًا:

•في حال رغبة العميل في إرجاع المرتبة خلال أول 45 يومًا من تاريخ الاستلام، يتم خصم رسوم شحن بقيمة 460 ريالًا من المبلغ المستحق للاسترداد.

4. الإرجاع من اليوم 46 إلى اليوم 100:

•في حال رغبة العميل في إرجاع المرتبة من اليوم 46 وحتى اليوم 100، يتم خصم 25% من قيمة الفاتورة مقابل استخدام المنتج، بالإضافة إلى رسوم شحن بقيمة 460 ريالًا.

5. شروط المرتبة عند الإرجاع أو الاستبدال:

•يجب أن تكون المرتبة سليمة وبحالتها الأصلية.
•يجب أن تكون خالية من التكسير أو التقطيع أو التمزق أو أي تلف ناتج عن سوء الاستخدام.
•تخضع المرتبة للفحص للتأكد من استيفائها شروط السياسة قبل إتمام عملية الإرجاع أو الاستبدال.

6. المخدات:

•لا تشمل سياسة تجربة الـ 100 يوم المخدات، ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها، وذلك لأسباب صحية تتعلق بطبيعة استخدام المنتج.

7. الفاتورة والاستلام:

•يشترط تقديم الفاتورة الأصلية لإتمام عملية الإرجاع أو الاستبدال.
•تتولى شركة سيلي تنسيق عملية استلام المرتبة ونقلها وفقًا للإجراءات المعتمدة.

8. استرداد المبلغ:

•يتم استرداد المبلغ المستحق خلال 15 يوم عمل، ابتداءً من تاريخ استلام المرتبة وفحصها والتأكد من مطابقتها لشروط الإرجاع.

للتواصل معنا:

لطلب الاستبدال أو الإرجاع، يسعدنا تواصلك معنا عبر:

ملاحظة مهمة:

تخضع جميع طلبات الإرجاع والاستبدال للشروط والأحكام الموضحة أعلاه، ويجب الالتزام بها لضمان تنفيذ الطلب وفقًا للسياسة المعتمدة.