مرحباً بكم في موقع مراتب سيلي . يتم تشغيل هذا الموقع من قبل “مصنع الشرق الأوسط للمراتب ذ.م.م” . يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.
بمجرد استخدامك لموقعنا أو طلبك لأي منتج، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام.
1. شروط الاستخدام العامة :
الحساب: يجب على المستخدم الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحسابه، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن أي استخدام أو نشاط يتم من خلال حسابه.
تعديل الشروط: نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
2. المنتجات والأسعار :
دقة المعلومات: نسعى جاهدين لعرض ألوان ومواصفات المراتب والمنتجات بأكبر قدر من الدقة. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أن تعرض شاشة جهازك الألوان بدقة 100% كما هي في الواقع.
الأسعار: جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) بنسبة 15%، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
تغيير الأسعار: نحتفظ بالحق في تعديل أسعار المنتجات في أي وقت. لا تنطبق التغييرات في الأسعار على الطلبات التي تم تأكيدها ودفعها مسبقاً.
نفاذ الكمية :يحق للمتجر الإلكتروني تعدي أو إيقاف عروض الهدايا في حال نفاد الكمية دون إشعار مسبق أو أي تعويض، ولا يحق للعميل المطالبة بالهدية بعد نفادها. ويحرص المتجر الإلكتروني على بذل أقصى جهده لتوفير الكميات المتاحة.
3. الدفع والسداد :
- نوفر وسائل دفع متعددة وآمنة لتسهيل عملية الشراء:
- البطاقات الائتمانية وبطاقات مدى (Mada, Visa, Mastercard).
- خدمات التقسيط والدفع الآجل عبر (Tabby) و (Tamara). عند اختيارك لهذه الخدمات، فإنك تخضع أيضاً للشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة.
- نحتفظ بالحق في رفض أي عملية شراء إذا لم يتم التحقق من صحة الدفع أو في حال نفاد المخزون.
4. التوصيل والشحن :
مناطق التوصيل: نقوم بالتوصيل إلى معظم المدن الرئيسية داخل المملكة العربية السعودية.
الجدول الزمني: يتم توضيح موعد التوصيل المتوقع عند إتمام الطلب. على الرغم من حرصنا على الالتزام بالمواعيد، إلا أننا لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الظروف الجوية أو ضغط شركات الشحن).
الاستلام: يرجى التأكد من وجود شخص لاستلام الطلب وتوقيع إشعار الاستلام.
5. سياسة الاستبدال والإرجاع :
تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال للمراتب لسياستنا الخاصة والتي تعتبر جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.
فترة التجربة: نقدم فترة تجربة لمدة 100 ليلة على مراتب سيلي، مع إمكانية الاستبدال مرة واحدة (تطبق الشروط والرسوم).
لا يمكن استبدال أو إرجاع المخدات بمجرد فتح التغليف او الاستخدام لأسباب صحية وسلامة .
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة صفحة شروط الإرجاع.
6. الضمان (Sealy Warranty) :
نفخر بجودة منتجاتنا ونقدم ضماناً رائداً في المجال:
مدة الضمان:
ضمان لمدة 10 سنوات على مراتب سيلي اذا كانت مع القاعدة لجميع الفئات
ضمان المراتب فقط 10 سنوات لفئات الهجين وبوستر بدك +
ضمان المراتب فقط 7 سنوات لفئات البوستر بدك
ضمان المراتب فقط 5 سنوات للفئة التقليدية والحصرية
ضد عيوب التصنيع (مثل الهبوط غير الطبيعي اكثر من 4 سم ) او بروز السست من المرتبة .
الاستثناءات: لا يغطي الضمان سوء الاستخدام، البقع، الحروق، أو استخدام قاعدة سرير غير ملائمة أدت لتلف المرتبة.
لمزيد من التفاصيل مراجعة كرت الضمان المرفق مع المرتبة .
7. حقوق الملكية الفكرية :
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص، التصاميم، الشعارات، الصور، والبرمجيات، هي ملكية حصرية لشركة “سيلي” أو المرخصين لها، ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية المحلية والدولية.
8. القانون الواجب التطبيق :
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. في حال نشوب أي نزاع، يكون الاختصاص القضائي للمحاكم المختصة في مدينة جدة (أو حسب مقر الشركة).
9. معلومات التواصل :
إذا كان لديك أي استفسار حول الشروط والأحكام، يسعدنا تواصلك معنا عبر:
البريد الإلكتروني: hello@sealyme.com
واتساب